12 May Il ruolo delle recensioni online nella valutazione dei servizi: un’analisi critica
Introduzione: La trasformazione della reputazione dei servizi nell'era digitale Negli ultimi due decenni, il modo in cui i consumatori valutano e scelgono i servizi è stato rivoluzionato dall'evoluzione delle piattaforme di recensioni online. Oggi, le opinioni di altri utenti rappresentano un elemento critico nella decisione d'acquisto,...