22 Jun Что такое user journey и цифровой впечатление пользователя
Что такое user journey и цифровой впечатление пользователя User journey служит собой цепочку шагов, которые осуществляет пользователь при работе с ресурсом, приложением или платформой. Цифровой опыт юзера включает все впечатления, чувства и результаты, приобретённые во время этого пути. Фирмы изучают каждый шаг аудитории, чтобы установить, где...